Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 janvier 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Outelio (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web www.outelio.com (le « Site »), effectuez un achat, ou interagissez avec nos services (les « Services »).
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs du Site, qu'ils soient clients ou simples visiteurs.
Veuillez lire attentivement cette politique avant d'utiliser nos Services.
2. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de « dernière mise à jour » en haut du document indique la version la plus récente. En cas de modifications majeures, nous vous en informerons.
3. Données personnelles collectées
a. Données que vous nous fournissez directement :
Informations de contact : nom, adresse, téléphone, e-mail.
Informations de commande : produits achetés, adresses de facturation/livraison, mode de paiement.
Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
Historique d’achat, préférences et avis.
Support client : contenu de vos messages, demandes, retours ou échanges.
b. Données collectées automatiquement :
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour collecter :
Données de navigation (pages visitées, temps passé, clics)
Adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation
Données de localisation approximative via l’adresse IP
c. Données obtenues via des tiers :
Plateformes e-commerce (Shopify)
Prestataires de paiement
Partenaires marketing (publicité, retargeting)
Toutes les données obtenues par des tiers sont traitées conformément à cette politique.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
Fournir nos produits et services : traitement des commandes, gestion du compte client, livraisons, retours et service après-vente.
Communiquer avec vous : service client, notifications, emails transactionnels.
Marketing : envoi d’offres et communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti.
Sécurité : prévention de la fraude et sécurisation des comptes.
Conformité légale : respect des obligations réglementaires, fiscales et comptables.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
Faciliter votre navigation
Analyser l’audience et les performances du site
Personnaliser l’expérience utilisateur
Proposer des publicités ciblées
Pour plus d'informations, consultez la politique de cookies de Shopify.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, toutefois certaines fonctionnalités du Site peuvent être limitées.
6. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec les destinataires suivants :
Identifiants et données de contact : fournisseurs de services (Shopify, prestataires de paiement, prestataires logistiques).
Données commerciales : partenaires publicitaires et plateformes marketing, uniquement avec votre consentement.
Données techniques et d’usage : plateformes d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel).
Données de localisation : fournisseurs d’infrastructure technique.
Affiliés du groupe : uniquement si nécessaire à la gestion de l’activité.
En cas de cession ou fusion : données transférées dans le cadre d’un changement de contrôle de l’entreprise.
Nous ne vendons pas vos données personnelles sans votre consentement.
7. Données générées par l’utilisateur
Si vous publiez des avis ou commentaires sur nos produits, ces contenus sont publics. Nous ne sommes pas responsables de la réutilisation de ces informations par des tiers.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques.
9. Protection des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données, veuillez nous contacter.
10. Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire afin de :
Exécuter un contrat
Respecter une obligation légale
Gérer d’éventuels litiges
Maintenir un historique client conforme aux obligations légales
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition, notamment à des fins marketing
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@outelio.com
Via notre formulaire de contact : https://www.outelio.com/pages/contact
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Email : contact@outelio.com
Numero Téléphone : +33 07 58 55 18 36
Formulaire en ligne : https://www.outelio.com/pages/contact
Adresse postale :
BERGUA IMMO
6 rue des Hippocampes
33260 La Teste-de-Buch
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